Si compraste una suscripción a través de Google Play, sigue estos pasos para solicitar un reembolso:
Ve a play.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
Selecciona Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial de pedidos.
Busca el pedido que deseas devolver.
Haz clic en Solicitar un reembolso o Informar de un problema.
Elige la opción que mejor describa tu situación.
Completa el formulario e indica que deseas un reembolso. Verás un mensaje que dice “Gracias por compartir tus comentarios.” También recibirás un correo electrónico con la decisión sobre tu solicitud.
Si tienes varias solicitudes de reembolso, repite estos pasos para cada artículo.
Si no encuentras el pedido, es posible que lo hayas hecho con otra cuenta de Google. Consulta cómo cambiar de cuenta.
La mayoría de las decisiones se envían por correo en unos 15 minutos, pero pueden tardar hasta 4 días hábiles.
Ten en cuenta que debes cancelar tu suscripción antes de solicitar un reembolso.
En Fishbox, estamos comprometidos con tu satisfacción y siempre listos para ayudarte. Para cualquier pregunta o asistencia, contáctanos en [email protected] o a través de nuestro chat en vivo. Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.