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ウェブサブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか?

クイズ完了後にウェブサイトで購入したサブスクリプションの解約方法を確認しましょう(iOSおよびAndroid対応)。

2か月以上前に更新

⚠️ 注意!
重複してサブスクリプションを契約しないよう、アクティブなアプリ内(ストア)サブスクリプションがないことを必ずご確認ください。
詳しい手順については、以下の記事をご参照ください:

サブスクリプションを購入した場合

  • 当社のウェブサイトでカード決済により購入し、かつ

  • クイズを完了した後に、かつ

  • アプリをインストールする前に、

サブスクリプションはお客様のメールアドレスに紐づいており、決済システムを通じてのみ解約が可能です。
解約するには、以下の手順に従ってください:

  1. 下のボタンをクリックしてください。

  2. 購入時に使用したメールアドレスを入力し、クリックしてください。 "Send" ボタン

  3. 受信したメールを開き、クリックしてください。"Log in" ボタン. メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーもご確認ください。
    メールが届いていない場合は、サブスクリプションまたはトライアル購入時に使用したメールアドレスを正しく入力していることをご確認ください。

  4. クリック "Cancel plan" ボタン

  5. クリック "Cancel plan" ボタン もう一度

間違ったメールアドレスを入力した場合の対処方法

間違ったメールアドレスを入力した場合は、クリックしてください。"Use a different email" ボタン

~がない場合はどうすればいいですか "Cancel plan" ボタン

~がない場合 "Cancel plan" ボタン それは、アクティブなサブスクリプションがないことを意味します。

アプリを削除しても、アカウントは閉鎖されませんのでご注意ください。


Fishboxでは、お客様の満足を保証し、常にサポートを提供することに尽力しています。ご質問やサポートが必要な場合は、[email protected] までメールでお問い合わせいただくか、ライブチャットをご利用ください。必ず24時間以内にお問い合わせに対応いたします。

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