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Google Playのサブスクリプションの払い戻しをリクエストするにはどうすればいいですか?

Google Playで購入したサブスクリプションの払い戻しをリクエストする方法を確認しましょう。

2か月以上前に更新

Google Playでサブスクリプションを購入された場合、払い戻しをリクエストするには以下の手順に従ってください:

  1. play.google.com にアクセスし、Googleアカウントでサインインしてください。

  2. 右上のプロフィールアイコンをクリックしてください。

  3. 選択 Payments & subscriptions Budget & order history.

  4. 返品したい注文を見つけてください。

  5. 選択 Request a refund または Report a problem.

  6. ご自身の状況に当てはまるオプションを選択してください。

  7. フォームに記入し、払い戻しを希望することを記載してください。 次のようなメッセージが表示されます: “Thank you for sharing your concerns.” 払い戻しの決定に関するメールも届きます。

  • 複数の払い戻しリクエストがある場合は、購入した各アイテムごとにこれらの手順を繰り返してください。

  • 注文が見つからない場合は、別のGoogleアカウントで購入した可能性があります。アカウントの切り替え方法を確認してください。

  • 払い戻しの決定に関するメールは通常15分以内に届きますが、最大4営業日かかる場合があります。


払い戻しをリクエストする前に、サブスクリプションを解約する 必要があることをご注意ください。

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