Google Playでサブスクリプションを購入された場合、払い戻しをリクエストするには以下の手順に従ってください:
play.google.com にアクセスし、Googleアカウントでサインインしてください。
右上のプロフィールアイコンをクリックしてください。
選択 Payments & subscriptions Budget & order history.
返品したい注文を見つけてください。
選択 Request a refund または Report a problem.
ご自身の状況に当てはまるオプションを選択してください。
フォームに記入し、払い戻しを希望することを記載してください。 次のようなメッセージが表示されます: “Thank you for sharing your concerns.” 払い戻しの決定に関するメールも届きます。
複数の払い戻しリクエストがある場合は、購入した各アイテムごとにこれらの手順を繰り返してください。
注文が見つからない場合は、別のGoogleアカウントで購入した可能性があります。アカウントの切り替え方法を確認してください。
払い戻しの決定に関するメールは通常15分以内に届きますが、最大4営業日かかる場合があります。
払い戻しをリクエストする前に、サブスクリプションを解約する 必要があることをご注意ください。