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Comment annuler mon abonnement ?

Découvrez comment annuler votre abonnement actif en fonction de la plateforme que vous avez utilisée pour vous abonner

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Annuler votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement jusqu'à la fin de la période en cours.

La méthode d'annulation dépend de la façon dont vous vous êtes abonné à l'application (ou inscrit à un essai). Les méthodes d'abonnement possibles sont :

  1. Fishbox Website

  2. App Store / Google Play Store

⚠️ Attention ! Veuillez vérifier les deux options, car il arrive qu’un utilisateur ait deux abonnements.

Veuillez sélectionner la méthode de votre abonnement ci-dessous :

  1. Fishbox Website
    Si vous avez acheté un abonnement sur notre site web avant d’installer l’application, vous avez peut-être vu un essai à 1 $ ou 9,78 $ :

    Dans ce cas, veuillez cliquer sur ce bouton

  2. App Store / Google Play
    Si vous avez acheté un abonnement dans l’application mobile après l’avoir installée, vous avez peut-être vu un écran de paiement dans l’app :

    Dans ce cas, veuillez cliquer sur ce bouton


Chez Fishbox, nous nous engageons à assurer votre satisfaction et restons toujours disponibles pour vous aider. Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre chat en direct. Soyez assuré(e) que nous répondrons à votre demande sous 24 heures.

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